企业走访是了解企业运营情况、收集一手信息的重要途径。为了确保走访取得实效，需要精心准备访谈问题。这些问题应围绕企业的经营状况、发展规划、面临的挑战和需求展开，以便更全面地了解企业，从而提供更有针对性的支持和服务。本文将围绕企业走访中向企业应该问什么这一核心问题，提供一份详细的访谈问题清单，并根据不同走访目的进行分类，帮助您高效地完成企业走访工作。

一、 走访前的准备工作

在进入正题之前，我们需要做好充分的准备工作，确保走访过程高效且富有成效。这包括：

1.1 明确走访目的

不同的走访目的会影响访谈问题的侧重点。例如，如果是为了了解行业发展趋势，问题应侧重于宏观层面；如果是为了提供政策支持，问题应侧重于企业面临的实际困难。常见的走访目的包括：

• 了解企业经营状况
• 收集行业发展信息
• 提供政策宣传和解读
• 解决企业发展难题
• 建立良好的政企关系

1.2 收集企业信息

提前了解企业的基本信息，如主营业务、规模、成立时间、股权结构等，可以帮助您在访谈中更有针对性地提问，避免重复或无意义的提问。信息来源包括：

• 企业官网
• 工商注册信息
• 新闻报道
• 行业报告

1.3 确定访谈对象

不同的访谈对象掌握的信息不同。例如，企业负责人更了解企业的战略规划，财务负责人更了解企业的财务状况。根据走访目的，选择合适的访谈对象至关重要。常见的访谈对象包括：

• 企业负责人/总经理
• 财务负责人
• 技术负责人
• 销售负责人
• 人力资源负责人

二、 常见访谈问题清单（按主题分类）

以下问题清单根据不同主题进行分类，您可以根据实际情况进行选择和调整。

2.1 基本情况类问题

• 贵公司的主营业务是什么？
• 贵公司的产品或服务主要面向哪些客户群体？
• 贵公司的市场占有率如何？
• 贵公司近三年来的营收和利润情况如何？
• 贵公司的员工数量和结构如何？

2.2 经营管理类问题

• 贵公司目前的经营状况如何？
• 贵公司今年的经营目标是什么？
• 贵公司在经营管理方面有哪些优势和劣势？
• 贵公司如何进行市场营销和推广？
• 贵公司如何进行成本控制？

2.3 技术创新类问题

• 贵公司在技术创新方面有哪些投入？
• 贵公司有哪些核心技术或专利？
• 贵公司如何进行技术研发和人才培养？
• 贵公司如何看待行业的技术发展趋势？
• 贵公司未来在技术创新方面有哪些规划？

2.4 发展规划类问题

• 贵公司未来的发展战略是什么？
• 贵公司未来有哪些投资计划？
• 贵公司是否考虑进行多元化经营？
• 贵公司如何看待未来的市场竞争？
• 贵公司如何应对外部环境的变化？

2.5 困难和需求类问题

• 贵公司目前面临的最大困难是什么？
• 贵公司在发展过程中需要哪些支持？
• 贵公司对政府有哪些建议？
• 贵公司是否了解相关的政策法规？
• 贵公司是否需要相关的咨询服务？

2.6 其他问题

• 贵公司对行业发展有哪些看法？
• 贵公司是否愿意与其他企业进行合作？
• 贵公司对社会责任有哪些担当？

三、 不同走访目的下的问题侧重

针对不同的走访目的，我们需要调整问题的侧重点，以便更有效地收集所需信息。

3.1 了解企业经营状况

问题侧重于企业的营收、利润、市场占有率、成本控制等方面。例如：

• “请您详细介绍一下贵公司近三年来的营收和利润情况。”
• “贵公司在成本控制方面有哪些具体的措施？”
• “贵公司如何看待未来的市场竞争？”

3.2 收集行业发展信息

问题侧重于行业发展趋势、技术创新、市场变化等方面。例如：

• “您如何看待行业的技术发展趋势？”
• “您认为未来市场竞争格局会发生哪些变化？”
• “贵公司在技术创新方面有哪些投入？”

3.3 提供政策宣传和解读

问题侧重于企业对政策的了解程度、政策的适用性、政策的反馈意见等方面。例如：

• “贵公司是否了解相关的政策法规？”
• “您认为现有的政策法规对企业发展有哪些影响？”
• “贵公司对政府有哪些建议？”

3.4 解决企业发展难题

问题侧重于企业面临的困难和挑战、需要的支持和服务等方面。例如：

• “贵公司目前面临的最大困难是什么？”
• “贵公司在发展过程中需要哪些支持？”
• “贵公司是否需要相关的咨询服务？”

四、 访谈技巧

除了准备好访谈问题，还需要掌握一些访谈技巧，才能更好地与企业进行沟通，获取有效信息。

4.1 营造轻松的氛围

在访谈开始时，可以先进行一些轻松的交流，例如询问企业的发展历程、企业文化等，以缓解紧张气氛，建立良好的沟通基础。

4.2 注意倾听和引导

在访谈过程中，要认真倾听企业的回答，并根据回答进行适当的引导，以便更深入地了解情况。避免打断对方的发言，给予对方充分的表达空间。

4.3 保持客观和公正

在访谈过程中，要保持客观和公正的态度，避免带有个人偏见或预设。要尊重企业的观点，即使不同意也要礼貌地表达。

4.4 做好记录

在访谈过程中，要做好详细的记录，包括企业的基本情况、经营状况、面临的困难和需求等。可以使用纸笔记录，也可以使用录音设备进行录音，但要注意事先征得企业的同意。

五、 访谈后的总结和分析

访谈结束后，要及时进行总结和分析，将收集到的信息进行整理和归纳，形成书面报告，并提出相应的建议和措施。例如，可以根据访谈结果，为企业提供个性化的政策支持、技术指导或市场推广服务。

六、 案例分析

假设您是一家政府部门的工作人员，负责走访辖区内的科技型企业，了解企业发展情况，提供政策支持。您的走访目的是了解企业在技术创新方面遇到的困难和需求。以下是一个简单的案例分析。

企业名称：某某科技公司

主营业务：人工智能算法研发

访谈对象：技术负责人

访谈问题：

• “贵公司在技术研发方面有哪些投入？”
• “贵公司在技术创新方面遇到了哪些困难？”
• “贵公司在技术研发方面需要哪些支持？”
• “贵公司对政府在技术创新方面有哪些建议？”

访谈结果：

该企业表示，在技术研发方面投入了大量资金和人力，但在人才引进方面遇到了困难，希望政府能够提供人才引进方面的政策支持。此外，该企业还希望政府能够搭建一个技术交流平台，促进企业之间的合作。

建议：

根据访谈结果，政府可以考虑推出人才引进方面的优惠政策，并搭建一个技术交流平台，为企业提供更好的发展环境。

七、 总结

企业走访中向企业应该问什么是一个需要认真思考和准备的问题。通过明确走访目的、收集企业信息、确定访谈对象、制定访谈问题清单、掌握访谈技巧以及进行访谈后的总结和分析，我们可以更有效地完成企业走访工作，为企业提供更有针对性的支持和服务。希望本文能够为您提供一些帮助。