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平安回应暂停为特斯拉上保险:不实 特斯拉态度180度大转弯

2021-04-21 20:22博山信息港编辑:博山信息港人气:


原标题:平安回应暂停为特斯拉上保险:不实 特斯拉态度180度大转弯

  这两天,上海车展上特斯拉女车主“车顶维权”事件引发广泛关注。消费者该如何维护自身权益、企业该如何对待消费者的诉求,成为大家议论的热点。

  

平安回应暂停为特斯拉上保险:不实 特斯拉态度180度大转弯

  20日深夜,特斯拉通过微博向客户、网友和媒体道歉:“我们就未能及时解决车主问题深表歉意”,并表示,尊重并坚定服从政府各相关部门的决定,尊重消费者,遵守法律法规,坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查,同时开展严格自查自纠,对自身不合理的、不符合服务准则的问题和服务流程进行梳理并整改,努力做到立查立改、即查即改,做到尊重消费者,尊重市场。

  4月21日上午,有报道称在部分省市平安车险已经拒绝为特斯拉新车主上保,已经上保到期并需要续保的,政策也开始收紧。平安产险刚刚回应称,经核实,公司没有“在部分省市暂停为特斯拉车主新上险”的情况。平安产险持续按车险综合改革精神,通过扩大保险责任、提供增值服务等方式,为传统车和新能源车主客户提供全方位的保险保障和服务支持。

  再次向车主表示歉意,感谢大家的宽容和理解。

值班主任:高原

  另外,她还表示,方式会变,维权不会变,不是一辆车子的问题,每个人的故事都可以拿出来和特斯拉说一说。真相必须大白于天下,可以把我们形容为车闹,不良组织,说我们有后台,我们的后台就是彼此的维权车主,只有我们知道车辆发生了什么。我们的诉求,最多的就是解释车子的问题,提供车子的数据。如果好好说话有用,又怎么会冒着被刑拘的风险引起关注。看到网上有很多的疑问,为什么不这样,为什么不那样,不着急,后续我会把我们的经历和想法都告诉大家,回答一切,希望大家能够给一个客观的评价。

  

平安回应暂停为特斯拉上保险:不实 特斯拉态度180度大转弯

  4月19日,在上海车展特斯拉展位现场,一名女车主身穿“刹车失灵”字样T恤站在车顶维权,引发关注。据此前消息,车顶维权女子被行政拘留5日。

  基于此次经历,我们会努力吸取教训,认真总结,在配合政府各相关部门调查的情况下,同时开展严格自查自纠,对自身不合理的、不符合服务准则的问题和服务流程进行梳理并整改,努力做到立查立改、即查即改,做到尊重消费者,尊重市场。

  

平安回应暂停为特斯拉上保险:不实 特斯拉态度180度大转弯

  尊敬的各位客户、网友和媒体朋友们:

(来源:网络整理)

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