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唯品会再回应\真假GUCCI\ 部分消费者成功退款 为何被得物鉴定为假?

2021-04-10 14:27博山信息港编辑:博山信息港人气:


  优奢易拍的鉴定结果

  对于此事的处理办法,唯品会表示:“我们保证所售商品为正品,但为了消费者的购物体验,已经同意了他们的退货申请,如果消费者还不放心,可以将消费者送回来的腰带再拿去中检进行检测。”目前,已有部分消费者表示收到了唯品会的退款。

  随后,王维和刘冬联系了唯品会的客服,后者称唯品会保证正品,并有中国人保对该商品承保。由于已经过了七天无理由退货期限,客服拒绝了王维的退货申请。

  4月8日,唯品会再次在官方微博上回应,称:4月7日,唯品会收到中国检验认证集团广东公司反馈,结果显示被消费者退回的4件涉事Gucci腰带符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。

  

唯品会再回应\

  

唯品会再回应\

  有着相同遭遇的上班族小陈告诉红星资本局,“发现腰带为假后,我首先是怀疑得物鉴别错了”。但之后,得物的客服专员回复小陈说,这条腰带如果在其他平台,如中检、虎扑识货鉴定为真,就会对扣除的保证金进行赔偿。

  小陈也告诉红星资本局,之所以选择得物鉴定,线上线下均是免费的,而其他的鉴定平台如中检,检测一次需要300元。

  133条腰带被得物鉴定为假货

  得物App原名为“毒”,成立于2015年,虎扑联合创始人杨冰为第一大股东。依靠虎扑社区多年积累的球鞋鉴定师和球鞋消费者资源,得物APP成长迅速,开创性地推出了“先鉴别,再发货”的购物流程。

  唯品会相关负责人对红星资本局表示,保证所售商品为正品,可以将消费者送回来的腰带进行检测。而对于得物APP的鉴定,唯品会与得物均表示不做相关评价。

  具体官方销售渠道有哪些,在线顾问回复,有古驰中国官方网站、古驰官方旗舰店、古驰美妆官方旗舰店、古驰线下直营店、免税店及授权经销商门店选购的作品均为正品,保证作品品质。

  随后该事件引发舆论关注,唯品会和得物均坚称自己的鉴定结果为真。

  在哈尔滨读大二的刘冬跟王维一样,也于3月18日在唯品会的优惠活动中购买了该款Gucci腰带:“刚开始买是准备自己用,但是买太大了,然后得物上面卖的价格又比唯品会高。”于是,刘冬也将腰带寄往得物APP转卖。

  为何在唯品会购买的Gucci腰带却被得物APP鉴定为假?一位闲鱼卖家告诉红星资本局,很多人购买这款腰带不是为了自用,而是为了在得物APP上转卖赚取差价。

  红星资本局在黑猫投诉上发现,从3月30日开始,有大量消费者投诉在唯品会买到了假的Gucci腰带,搜索结果显示,相关投诉多达69条。

  唯品会还表示:“如果消费者不放心,可以将防伪码发给我们进行溯源。”红星资本局随后将两名涉事消费者王维与刘冬购买的腰带上的防伪码发给了唯品会。晚些时候,唯品会相关负责人表示:“溯源结果显示腰带没有问题。”

  

唯品会再回应\

  4月7日,有媒体报道称,有消费者于3月8日在唯品会以2549元人民币的价格购买了一条Gucci腰带,在3月20日收货后发现尺寸不符,遂将其送往得物App进行鉴定,以便日后转售。8天后,得物App给出鉴定证明,称该Gucci腰带为假货。

  同日下午,唯品会在其官方微博上回应称:4月7日,唯品会收到中国检验认证集团广东公司反馈,结果显示被消费者退回的4件涉事Gucci腰带符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。

(来源:网络整理)

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