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最新进展!饿了么回应7道菜仅1道正品 停止骑手配送资格

2021-03-23 08:27博山信息港编辑:博山信息港人气:


  “骑手的行为,抹黑了我们的品牌。”蒋先生希望饿了么平台彻查此事真相。

  换句话说,也就是这些平台的一些商家提供的食物,有可能在黑作坊里生产出所谓的“美味”。

  3月19日,王先生家来了两位朋友,他通过饿了么跑腿代购服务,在“靓靓蒸虾”水厂店点了7个菜,共支付了486元,其中菜价466元,跑腿代购费20元,骑手甘某接单。1个多小时后,甘某将7个菜送至王先生家中。他端起凉面时心里犯嘀咕:以前这家店的大份凉面够3个人吃,为何这碗凉面分量不足?

  这到底是什么原因呢?

  ▲监控视频显示,3月19日下午,饿了么骑手只提着一个菜走出店门。图片来源/受访者供图

  让人遗憾的是,还是在3月19日传出消息,合肥市场监督管理局通过网络平台监测发现,“美团”“饿了么”网络餐饮平台存在不具备食品经营资质的餐饮服务经营者,目前已经立案调查。这些平台未对入网餐饮服务提供者的食品经营资质进行审查,涉嫌违反了《中华人民共和国食品安全法》《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》相关规定。

  

最新进展!饿了么回应7道菜仅1道正品 停止骑手配送资格

  3月19日,王先生已拨打饿了么平台反映此事。截至记者发稿时,饿了么平台给王先生的回复是:此事由客服专员处理,但客服专员在休息,会加急处理。

  随后,王先生拨打了靓靓蒸虾水厂店电话,店长林女士加了其微信。看到凉面图片后,林女士告诉王先生,该店做凉面时不会加黄瓜丝和火腿丁,这碗凉面不是该店的。看完其他6个菜的图片后,林女士说,只有葱烤龙虾是该店做的,其余均不是。

  1个多小时后,甘某将7个菜送至王先生家中。他端起凉面时心里犯嘀咕:以前这家店的大份凉面够3个人吃,为何这碗凉面分量不足?

  3月19日,北京市公安局公安交通管理局召开交通安全隐患突出快递外卖即时配送企业集中约谈公开处理大会,会上向上海拉扎斯网络科技(上海)有限公司北京分公司(饿了么运营方)等多家快递外卖企业发放“重大交通安全隐患单位警示牌”。

  @美少女在此路过:不是差价的问题,是这种行为本身就让人很不放心,顾客点了的菜你能偷偷换掉还有假的流水单,今天就算你是在正规店铺买的,明天呢?谁知道你是不是在某个脏乱差的店拿什么玩意炒出来的菜?

  手机APP显示,王先生共支付了486元,其中菜价466元,跑腿代购费20元,骑手甘某接单。

  林女士向上游新闻记者介绍,通过监控视频和收款流水综合分析,男子提走的那个菜,是价格80元的葱烤龙虾。

  3月20日中午,上游新闻记者拨通了骑手甘某的电话,他三缄其口。甘某先说:“我是在靓靓蒸虾买的,我有支付记录。”又说:“大部分菜都是在靓靓蒸虾买的。”最后说:“3月19日下雨,我接单时离得远,怕耽误送餐时间,我在江汉路上一个餐馆买了6个菜,在靓靓蒸虾买了一个菜。我付了430元,只多拿了顾客36元。”

  经过与商家联系,发现甘某送来的食品中,仅有一个菜是从这家蒸饺店里买的。而其它食品全部被骑手“偷梁换柱”,以次充好。

  饿了么强调,代跑腿行业本身是为了生活便利而产生,是对外卖服务的一个补充。我们会和更多的品质商家开放全城配送服务,让消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费,以更好地保障消费权益。我们也将举一反三,加强管理,不断提升服务水平。

  饿了么官方微博截图

  此前,上游新闻记者让甘某提供支付记录时,他给了一张商家收款记录(金额为349元),商家名为虾蟹王。

  王先生说,他不介意骑手昧钱,也不愿看到平台处理骑手,只是希望饿了么反思此事,堵住制度上的漏洞。

  其余的6个菜是哪来的?

  上游新闻记者问甘某:6个菜是哪家店买的?假的靓靓蒸虾水单是怎样打印出来的?是你个人行为,还是与餐馆合谋?

(来源:网络整理)

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