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产品多系“代工”!李子柒旗下螺蛳粉被指吃出烟头,曾多次因食安问题遭投诉

2021-03-19 16:13博山信息港编辑:博山信息港人气:


  据悉,涉事螺蛳粉系王女士通过薇娅直播间从李子柒旗舰店购买,实际花费26.26元,随后,王女士将此事反映给该店客服,客服提出优先退款并多送一份芝麻藕粉,由于王女士已对该品牌食安问题存疑,便提出将芝麻藕粉的赔偿一并折现,累计获赔77元。

  郭永发同时提示,消费者如果所购买的产品不符合食品安全标准,要注意固定证据。“有必要的情况下可以进行食品检验或鉴定;在此基础上,可以与商家进行沟通退赔;沟通无果的话,可以向市场监管部门或消费者权益保护协会投诉,甚至提起诉讼或仲裁。当然,如果消费者选择网络曝光,通过舆论维权的,一定要实事求是,不能夸大或故意抹黑商家,如此也就没必要担心商家或平台反投诉、移送公安机关的威胁。”

原标题:产品多系“代工”!李子柒旗下螺蛳粉被指吃出烟头,曾多次因食安问题遭投诉

  浙江晓德律师事务所律师陈文明指出,网络“有偿删帖”行为严重扰乱社会舆论,影响社会价值判断,损害网民和企业的合法权益,破坏了健康有序的网络空间。

  

产品多系“代工”!李子柒旗下螺蛳粉被指吃出烟头,曾多次因食安问题遭投诉

  北京岳成律师事务所律师郭永发表示,通过网络平台购买的食品,如果出现吃出诸如“刀片、烟头”这类不符合食品安全标准的情况,消费者一般很难举证“吃出过程”,即难以证明烟头确实是从所购食品中吃出来的。基于这种情况,李子柒品牌的维权策略就有了空间,也属于法律允许的范围内。

  王女士认为,自己虽已接受李子柒方面关于问题食品的退赔,但并不意味不能对此事予以曝光,且抖音是其个人账号,在基于事实的前提下,李子柒投诉其“污蔑造谣”,是在侵害自己的合法权利:“我要求李子柒公开道歉并向抖音撤销对我那条视频的投诉!”

  李子柒投诉消费者“污蔑造谣”

  曾因“水军有偿删帖”卷入刑事诉讼事件

  据第三方投诉平台黑猫投诉数据显示,涉及李子柒品牌的投诉多达数十起,涉及的投诉内容多为该品牌食品中吃出烟头、昆虫、石头、塑料等各种异物,其中有消费者表示,曾将食安问题投诉至品牌部门,却一直未得到处理。

  

产品多系“代工”!李子柒旗下螺蛳粉被指吃出烟头,曾多次因食安问题遭投诉

  今年1月,李子柒品牌另一拳头产品——朵朵香菇酱又被多位网友在社交平台曝光“营养标签涉嫌弄虚作假、夸大宣传”,如其中标示为每100g含16.5g的脂肪,经两次检验,实际数值分别为41.6g、30.2g,均严重超出该项标示值。

  据消费者王女士描述,3月6日,其在食用李子柒螺蛳粉时发现,煮熟的粉和腐竹之间,赫然夹着一支烟头,“我还吃了几口,实在是太恶心了!”

(来源:网络整理)

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